اتصل بالدعم الفني، ولكن في البداية لم يتمكنوا من مساعدته في أي شيء. ثم اتصل أحد أعضاء دعم Microsoft الرسمي بالعميل مرة أخرى، وقام بتسجيل الدخول عن بعد باستخدام Quick Assist، وقام بتشغيل عدة أوامر لتنشيط Windows 10 باستخدام أدوات غير رسمية تتجاوز عملية تنشيط Windows.
لا أستطيع أن أصدق ذلك. لن يتم تنشيط مفتاح Microsoft Store Windows 10 Pro الرسمي الخاص بي. الدعم لا يمكن أن يساعدني أمس. اليوم تم رفعه. قام دعم Microsoft الرسمي (وليس عملية احتيال) بتسجيل الدخول باستخدام Quick Assist وقام بتشغيل أمر لتنشيط Windows... يا أخي، إنه صدع. لا يوجد حد أقصى، يقول المستخدم على تويتر.
وليس هناك مفاجأة في هذا الوضع ترك المستخدم محبطًا.
السبب الكامل الذي دفعني للدفع هو عدم تنزيل برنامج sus. وقد فعلوا ذلك من أجلي.
كان من الواضح أن الطريقة التي استخدمها مهندس الدعم ليست قانونية، لكن المستخدم قرر الحصول على تأكيد رسمي من مؤلف الأداة. لقد انضم إلى قناة Discord الخاصة بالأداة، حيث أكدت الأشياء أن البرنامج ليس شرعيًا أو مدعومًا رسميًا.
'لا أستطيع أن أصدق أن رد Microsoft على نظام التنشيط المعطل هو كسر النوافذ عبر قنوات الدعم الرسمية 🤣'، تفاجأ المستخدم.
BleepingComputerتمكنت من الوصول إلى المتحدث باسم مايكروسوفت. وهنا التعليق الرسمي على هذا الموضوع.
نحن نسعى جاهدين لتقديم الدعم الأفضل في فئته لعملائنا. التقنية التي وصفتها ستكون ضد سياستنا. نحن نحقق في هذا الأمر وسنتخذ الخطوات المناسبة لضمان اتباع الإجراءات المناسبة فيما يتعلق بدعم العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا.
من الغريب أن نرى مثل هذا 'الحل' يستخدم من قبل قناة الدعم الرسمية. من الردود على تغريدة السيد Pyburn ستجد أن هذه ليست المرة الأولى التي يقوم فيها فريق دعم Microsoft بحل مشكلات التنشيط باستخدام الكسور. وهذا أمر غير متوقع على الإطلاق من الشركة التي طبقت نظام التنشيط المعقد هذا.
في حين أن الإصدارات الحديثة من Windows لا تزال تتطلب مفتاح التنشيط الكلاسيكي المكون من 25 حرفًا، فإن العملية نفسها تتضمن معرفات أجهزة المستخدمين وحتى حساب Microsoft إذا كنت تستخدم واحدًا. ربما تمت هندسة نظام التنشيط بشكل مبالغ فيه لدرجة أن اختراق نظام التشغيل أصبح أسهل بكثير، حتى لو كنت تعمل لدى Microsoft.
