إذا كنت تواجه مشكلة خطأ لم يتم التعرف على الطابعة عند توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يشير ذلك إلى مشكلة متعلقة بـ USB أو الكابل.
تقوم الطابعات الحديثة بتثبيت برامج التشغيل المطلوبة تلقائيًا عند توصيلها بالكمبيوتر. ومع ذلك، قد تفشل هذه العملية في بعض الأحيان، وسيتعين عليك اتخاذ إجراءات إضافية لإصلاح المشكلة.
اتبع الخطوات الموضحة أدناه إذا لم يتم التعرف على الطابعة الخاصة بك وتثبيتها تلقائيًا بعد توصيلها.
إذا لم يتم التعرف على الطابعة – تحقق أولاً من برنامج الطابعة
تأتي بعض الطابعات مزودة بقرص تثبيت وبرامج خاصة قد تكون مطلوبة لكي تعمل الطابعة. من المحتمل أن يكون البائع قد أنشأ البرنامج لتوسيع ميزات الطابعة، بما في ذلك تطبيقات مثل برامج تحرير الصور أو الماسحات الضوئية للمستندات.
في الحالات التي تكون فيها الطابعة الخاصة بك مزودة بمجموعة برامج، يكون دائمًا الخيار الأفضل هو التأكد من تثبيت البرنامج قبل توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كان الكمبيوتر لا يزال لا يتعرف على الطابعة بعد تثبيت البرنامج - أو إذا لم تكن الطابعة الخاصة بك مزودة ببرامج إضافية - فيجب عليك التحقق من كابلات الطابعة.
كمبيوتر محمول و 2 شاشات
تحقق من الكابلات ومنافذ USB الخاصة بالطابعة
قد يؤدي ضعف اتصال الكابل إلى فقدان الطابعة للاتصال بالكمبيوتر المضيف. تحقق من كافة توصيلات الكابلات (بما في ذلك سلك الطاقة) على جانب الطابعة.
إذا كانت الطابعة مزودة بالطاقة وقمت بتوصيل كابل الاتصال بشكل صحيح، ولكن لم يتم التعرف على الطابعة بعد، فحاول التبديل إلى منفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر.
لماذا قد تفشل منافذ USB في التعرف على الجهاز
تعد اتصالات USB هي الطريقة الأكثر شيوعًا لتوصيل جهاز بالكمبيوتر. في الماضي، كان توصيل الأجهزة الجديدة وفصلها بالكمبيوتر يتطلب منك إيقاف تشغيل الجهاز.
محرك أقراص مضغوطة داخلي للكمبيوتر المحمول
سمح لك إصدار أجهزة التوصيل والتشغيل في التسعينيات بتوصيل الأجهزة أو فصلها دون الحاجة إلى تشغيل الكمبيوتر حتى يتم التعرف على الجهاز.
ومع ذلك، لا تزال عملية توصيل الجهاز عبر USB قد تفشل. عند إدخال كابل الجهاز في منفذ USB، سيقوم الكمبيوتر أولاً بإعادة ضبط المنفذ ثم قراءة معلومات الجهاز قبل تعيين عنوان. إذا كان الكمبيوتر غير قادر على إعادة ضبط المنفذ، فسيظل الجهاز غير معروف.
- قد تؤدي إزالة USB Hub المعيب من إدارة الأجهزة وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة مع عدم إعادة ضبط منفذ USB المحدد.
- قد تحتاج برامج تشغيل USB إلى التحديث إذا لم تعمل أجهزة USB الأخرى.
تحديث برنامج تشغيل الطابعة
استخدام معالج إضافة أجهزة جديدة لنظام التشغيل Windows - أو معالج إضافة طابعة في الإصدارات الأحدث. سيسمح لك هذا بالانتقال إلى برنامج تشغيل الجهاز المرفق مع طابعتك، أو تحديد موقع برنامج التشغيل عبر الإنترنت.
إذا قمت بتثبيت برنامج التشغيل، ولكن الطابعة لا تزال لا تعمل، فمن المحتمل أنك قمت بتثبيت برنامج تشغيل قديم أو معطل.
تقوم الشركات المصنعة للطابعات بتحديث برامج التشغيل الخاصة بها بانتظام لأنها قد تشكل خطرًا أمنيًا. مع تقدم إنترنت الأشياء، أصبحت طابعات الشبكة هدفًا سهلاً للمتسللين. لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من عمليات الاستغلال المعروفة، يجب أن يكون لديك أحدث برنامج تشغيل طابعة تم التحقق منه مثبتًا على جهازك.
قد يقوم Windows أحيانًا بتثبيت برنامج تشغيل جهاز عام لطابعتك إذا فشل في تحديد موقع برنامج التشغيل الصحيح من قائمة البائعين الخاصة به. قد يتسبب برنامج التشغيل العام أيضًا في ظهور الخطأ 'لم يتم التعرف على الطابعة'.
قم بتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك بسهولة باستخدام Help My Tech
قم بتحديث كافة برامج التشغيل الخاصة بك بسرعة وسهولة ومنح HelpMyTech | محاولة واحدة اليوم! . سيقوم البرنامج (عند تنشيطه) بإنشاء مخزون من أجهزتك. بعد ذلك سيتم تنزيل برامج التشغيل الصحيحة والمعتمدة من قبل البائع لهم.
ستتمكن بعد ذلك من تثبيت جميع برامج التشغيل الصحيحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من مكان واحد، وهو أمر كبير جدًا يزيد من أداء ويندوز 10والأمان، بينما يمنحك راحة البال.
تضمن Help My Tech العثور على أحدث برامج التشغيل كما هي من موقع البائع منذ عام 1996. دعنا نوفر عليك جهد الوقت عند استكشاف المشكلات المتعلقة ببرنامج التشغيل وإصلاحها.
