كيفية إصلاح محرك أقراص DVD أو الأقراص المضغوطة الذي لا يعمل

ماذا تفعل إذا توقف محرك الأقراص المضغوطة أو أقراص DVD بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن العمل؟ لحسن الحظ، غالبا ما يكون الحل سهلا.

ما الذي يسبب هذه المشكلة

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 يتضمن محرك أقراص مضغوطة أو محرك أقراص DVD، فهناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تتسبب في توقفه عن العمل أو يبدو وكأنه متوقف عن العمل. وتشمل هذه:

حصان لوحة اللمس

قرص سيئ. في بعض الأحيان لا يكون الأمر يتعلق بمحرك الأقراص، بل بالقرص. جرب قرصًا مختلفًا وانظر ماذا سيحدث. نوع خاطئ من القرص. إذا كان لديك محرك أقراص مضغوطة فقط وقمت بإدخال قرص DVD، فلن يعمل. وبالمثل، إذا حاولت تشغيل أو تسجيل قرص Blu-ray في محرك أقراص DVD عادي، فلن ينجح ذلك أيضًا. ليس لديك برنامج التشغيل الصحيح المثبت.صدق أو لا تصدق، نظام التشغيل Windows 10 لا يأتي مزودًا ببرنامج مشغل DVD مثبت. لذا، إذا كنت تحاول تشغيل فيلم DVD على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10، فلن يعمل ذلك ببساطة، على الأقل ليس بمجرد إخراجه من الصندوق. ستحتاج إلى تنزيل تطبيق تشغيل DVD وتثبيته. يمكنك العثور على العديد منها الجيدة في متجر Microsoft عبر الإنترنت. من الممكن أن يكون تحديث Windows خاطئًا.قد تتسبب تحديثات Windows العادية التي تفرضها Microsoft على نظامك في بعض الأحيان في حدوث مشكلات غير متوقعة. إذا توقف محرك الأقراص المضغوطة/أقراص الفيديو الرقمية عن العمل فورًا بعد تحديث Windows، فقد تحتاج إلى محاولة إزالة تثبيت التحديث. (افتح الإعداداتنافذة واختيارالتحديث والأمان > Windows Update > عرض محفوظات التحديث >، إلغاء تثبيت التحديثات.) يمكن أن يحدث ذلك عند تثبيت تطبيق آخر.وبالمثل، قد يؤدي تثبيت برامج جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أحيانًا إلى حدوث تعارضات مع الأجهزة والبرامج الموجودة. إذا توقف محرك الأقراص المضغوطة/أقراص الفيديو الرقمية لديك عن العمل فورًا بعد تثبيت برنامج جديد، فحاول إلغاء تثبيت هذا البرنامج الجديد وشاهد ما سيحدث. (افتح الإعداداتنافذة واختيارالتطبيقات > التطبيقات والميزات، ثم حدد التطبيق وانقرالغاء التثبيت.)

هل هي مشكلة سائق؟

إذا أخذت في الاعتبار جميع النصائح السابقة وما زال Windows لا يتعرف على محرك الأقراص المضغوطة/أقراص الفيديو الرقمية لديك - أي إذا قمت بإدخال قرص ولم يظهر في File Explorer - فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في برنامج تشغيل جهاز محرك الأقراص .

برنامج تشغيل الجهاز ليس شيئًا ماديًا داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبدلاً من ذلك، فهو برنامج صغير يمكّن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بجهاز معين والتحكم فيه - في هذه الحالة، محرك الأقراص المضغوطة/أقراص الفيديو الرقمية. إذا تم حذف برنامج تشغيل الجهاز أو تلفه بطريقة أو بأخرى، فلن يعمل هذا الجهاز بعد الآن.

يمكنك مراجعة بعض مشكلات برنامج التشغيل وإصلاحها باستخدام 'إدارة الأجهزة'، وهي أداة تشخيصية خاصة مضمنة في Windows. اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل مدير الأجهزة

انقر بزر الماوس الأيمن فوقيبدأالقائمة واختيارمدير الجهاز.

2. ابحث عن تعارض الموارد

أحد أكبر أسباب مشكلات برنامج التشغيل هو ما يسمى بتعارض الموارد. يتم تمييز أي تعارضات محتملة في إدارة الأجهزة.

يقوم 'إدارة الأجهزة' بتجميع كافة الأجهزة حسب النوع. انقر نقرًا مزدوجًا فوقمتاجر أقراص DVD/CD-ROMعنصر لعرض محرك الأقراص المضغوطة/أقراص DVD الخاص بنظامك. في حالة وجود مشكلة في هذا الجهاز سيتم التعرف عليها من خلال أحد الرموز التالية:

• يشير المثلث الأصفر الذي يحتوي على علامة تعجب سوداء (!) بداخله إلى أن الجهاز في ما يسميه Windows حالة المشكلة. لاحظ أن الجهاز الذي يكون في حالة مشكلة قد يظل يعمل، على الرغم من أنه يعاني من نوع ما من المشكلة. سيتم شرح المشكلة من خلال رمز المشكلة المصاحب.
• تشير علامة X الحمراء إلى أن الجهاز معطل حاليًا. ويعني هذا عادةً أن الجهاز موجود فعليًا في نظامك ولكن لا يوجد به برنامج تشغيل محمل. قد يعني هذا أيضًا أنه تم تحميل برنامج التشغيل ولكنه لا يعمل بشكل صحيح.
• تشير علامة i الزرقاء في الحقل الأبيض إلى أن الجهاز لا يستخدم الإعدادات التلقائية ولكن لديه تكوين يدوي بدلاً من ذلك. (هذا ليس سيئًا بالضرورة لأنه لا يشير إلى مشكلة، بل يشير فقط إلى نوع مختلف من التكوين.)

3. عرض خصائص الجهاز

إذا كان لديك تعارض في الجهاز، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق تحديد محرك الأقراص المضغوطة/أقراص الفيديو الرقميةملكياتمن القائمة المنبثقة.

4. ابحث عن الصراع

يعرض هذاملكياتصندوق المحادثة. حددعامفاتورة غير مدفوعة. إذا كان كل شيء يعمل بشكل طبيعي، فسترى الرسالة هذا الجهاز يعمل بشكل صحيح فيحالة الجهازصندوق. إذا كانت هناك مشكلة، فيجب أن ترى رسالة تشير إلى ماهيتها، والخطوات التي يوصي بها Windows لحل المشكلة. قد تعرض الرسالة أيضًا رمز المشكلة ورقمها الذي يمكن أن يكون مفيدًا عند استشارة أحد متخصصي الدعم الفني، أو تطالبك بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها للجهاز الذي يعرض المشكلة.

تتضمن رموز الأخطاء الأكثر شيوعًا ما يلي:

• لا يمكن لـ Windows بدء تشغيل هذا الجهاز لأن معلومات التكوين الخاصة به (في التسجيل) غير كاملة أو تالفة. (كود 19)
• الجهاز لا يعمل بشكل صحيح لأن Windows لا يمكنه تحميل برامج التشغيل المطلوبة لهذا الجهاز. (كود 31)
• تم تعطيل برنامج التشغيل (الخدمة) لهذا الجهاز. قد يكون هناك برنامج تشغيل بديل يوفر هذه الوظيفة. (كود 32)
• يتعذر على Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز. قد يكون معطوبا السائق أو مفقود. (كود 39)
• نجح Windows في تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز ولكن لم يتمكن من العثور على الجهاز. (كود 41)

كيفية تحديث برنامج تشغيل الأقراص المضغوطة/أقراص DVD

تحدث العديد من مشكلات برنامج التشغيل بسبب وجود برنامج تشغيل جهاز مفقود أو تالف. إصلاح أي من هذه المشكلات هو تحديث برنامج التشغيل لمحرك الأقراص المضغوطة/أقراص الفيديو الرقمية لديك.

ولحسن الحظ، يعد تحديث برنامج تشغيل الجهاز أمرًا سهلاً نسبيًا. يجب أن يتضمن Windows برنامج تشغيل الجهاز الأصلي لمحرك الأقراص المضغوطة/أقراص DVD. يمكنك أيضًا العثور على برامج التشغيل المحدثة وتنزيلها من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لمحرك الأقراص.

ما عليك سوى الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة والبحث عن رابط التنزيلات أو برامج التشغيل أو الدعم الفني. انقر فوق الرابط وابحث عن الجهاز الطرفي الخاص بك حسب رقم الطراز. إذا كان برنامج التشغيل موجودًا، فيجب أن تكون قادرًا أيضًا على العثور على تعليمات حول كيفية تثبيته.

بمجرد تنزيل أحدث برنامج تشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اتبع هذه الخطوات لتثبيته على نظامك.

1. قم بتشغيل مدير الأجهزة

لماذا يستمر wifi في قطع الاتصال؟

انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة 'ابدأ' وحدد 'إدارة الأجهزة'.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك

انقر نقرًا مزدوجًا لتوسيع قسم DVD/CD-ROM، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك.

3. قم بتحديث برنامج التشغيل

انقر علىتحديث برنامج التشغيلخيار.

4. قم بتثبيت برنامج التشغيل الجديد

هذا يفتحكيف تريد البحث عن برامج التشغيل؟نافذة او شباك. إذا قمت بالفعل بتنزيل برنامج تشغيل جديد من موقع الشركة المصنعة، فانقر فوقتصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيلثم انتقل إلى المجلد عند تحديد موقع برنامج التشغيل الجديد. خلاف ذلك، انقر فوقابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدثلكي يقوم Windows بالبحث في الكمبيوتر والإنترنت عن أحدث إصدار لبرنامج التشغيل. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال التثبيت.

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تثبيته

إذا استمر محرك الأقراص المضغوطة/أقراص الفيديو الرقمية لديك، بعد تحديث برنامج التشغيل، في عدم العمل، فحاول إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ثم إعادة تثبيته. وهذا غالبا ما يحل المشكلة.

1. قم بتشغيل مدير الأجهزة

انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة 'ابدأ' وحدد 'إدارة الأجهزة'.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك

انقر نقرًا مزدوجًا لتوسيع قسم DVD/CD-ROM، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك.

3. قم بإلغاء تثبيت جهازك

انقرإلغاء تثبيت الجهاز.

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

عند إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز، تحتاج الآن إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (احفظ أي عمل مفتوح أولاً، بالطبع!) عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيقوم تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل جهاز CD/DVD المفقود الآن.

ربما يكون محرك الأقراص سيئًا

إذا لم تعمل أي من هذه الخطوات على تشغيل محرك الأقراص المضغوطة/أقراص الفيديو الرقمية مرة أخرى، فمن المحتمل أن يكون محرك الأقراص نفسه تالفًا فعليًا. قد تحتاج إلى استبدال محرك الأقراص - أو توصيل ناسخ أقراص مضغوطة/أقراص DVD خارجي عبر USB.

ساعد My Tech في الحفاظ على تحديث جميع أجهزتك

يعد إصلاح ناسخ الأقراص المضغوطة الذي لا يعمل مجرد مثال واحد على تحديث برامج تشغيل النظام للحفاظ على تشغيل الكمبيوتر بسلاسة. يمكنك استخدام Help My Tech لإبقاء جميع برامج التشغيل الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثة وفي حالة تشغيل ممتازة.

مساعدة بلدي التقنية ينظف نظامك بحثًا عن جميع أنواع الأجهزة النشطة المدعومة. عندما تقوم بالتسجيل الكامل للخدمة، فإنها تقوم تلقائيًا بتحديث أي برامج تشغيل مفقودة أو قديمة.

خدمة الواي فاي غير متصلة