تستخدم Microsoft حاليًا آلية التراجع عن المشكلات المعروفة لمنع المزيد من الأجهزة من الحصول على التصحيح المعيب. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك إذا كان التحديث KB5015878 مثبتًا لديك بالفعل.
لذا، إذا كنت قد قمت بتثبيته بالفعل وتواجه الآن مشكلات في الصوت، فقم بما يلي.
إذا لم تقم بتثبيت التحديث بعد، فيمكنك القيام بما يلي لمنع المشكلة:
- قد يؤدي تحديث برنامج تشغيل جهاز الصوت (يُسمى أيضًا 'برامج تشغيل الصوت' أو 'برامج تشغيل بطاقة الصوت') إلى منع حدوث هذه المشكلة. إذا كانت هناك برامج تشغيل محدثة متوفرة على Windows Update أو من صفحة الويب الخاصة بالشركة المصنعة لجهاز Windows (OEM)، فقد يؤدي تثبيتها إلى منع حدوث هذه المشكلة.
- إذا كنت تستخدم أي تطبيقات صوتية متقدمة مثل Open Broadcaster Software (OBS)، فمن المستحسن عمل نسخة احتياطية لجميع إعداداتك قبل تثبيت التحديث.
إذا تأثرت تطبيقات معينة فقط، فيمكنك تجربة ما يلي للتخفيف من المشكلة:
ماذا يعني عدم تثبيت أي جهاز صوتي
- تأكد من أن أجهزة الصوت التي تم تعيينها داخل تلك التطبيقات هي الأجهزة المتوقعة. قد تتم إعادة تهيئة نقاط النهاية الصوتية بعد ذلك KB5015878تم تثبيته وقد تقوم بعض التطبيقات بتعيين أجهزة الصوت للميكروفون ومكبرات الصوت على الوضع الافتراضي.
- إذا كانت إعدادات الجهاز داخل التطبيق كما هو متوقع، فقد تقوم التطبيقات بتخزين معرف جهاز الوسائط المتعددة الذي يعمل بنظام التشغيل Windows (MMDevice) مؤقتًا. لا يُنصح بالتخزين المؤقت لمعرف MMDevice وقد يتطلب إعادة تثبيت التطبيق المتأثر أو الاتصال بالدعم لمطور التطبيق لمعرفة كيفية حل المشكلة عند إعادة تهيئة نقاط النهاية الصوتية والحصول على معرفات MMDevice جديدة.
إذا قمت بالفعل بتثبيت التحديث وواجهت مشكلات تتعلق بالصوت في جميع التطبيقات، فيمكنك تجربة ما يلي للتخفيف من حدة المشكلة:
- قد يتمكن مستكشف أخطاء الصوت أو الصوت في نظام التشغيل Windows من حل المشكلة لك. يمكنك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من إصلاح مشاكل الصوت أو الصوت في نظام التشغيل Windowsعن طريق اختيارافتح الحصول على المساعدةالزر في المقال. يجب أن تفتح نافذة حوار الحصول على المساعدة، وسوف تحتاج إلى التحديدنعملفتح مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- إذا كان صوت جهازك لا يزال لا يعمل كما هو متوقع، فاتبع الإرشادات الواردة تعطيل تحسينات الصوت. ملاحظة: تستخدم المقالة الميكروفون كمثال، ولكن ستحتاج إلى تنفيذ الخطوات الخاصة بأي جهاز صوتي متأثر.
