سواء قمت مؤخرًا بإجراء تحديث لنظام التشغيل Windows، أو قمت بتحديث برنامج تشغيل الصوت الخاص بك، سيأتي وقت تؤدي فيه التغييرات التي تجريها على نظامك إلى حدوث خطأ.
باعتبارك مستخدم صوت Dolby، قد تواجه أن برامج تشغيل الصوت Dolby Advanced لا تعمل في Windows بشكل متكرر بعد تحديثات Windows.
قد تتلقى خطأ مباشر، أو قد تواجه المشكلة الوهمية حيث تظهر في قائمة البرامج لديك، ولكن رمز سطح المكتب مفقود.
ويندوز سبعة شاشة زرقاء
بغض النظر عن ذلك، عندما تحاول تشغيل برنامج الصوت الخاص بك، تتلقى رسالة خطأ تخبرك بما يلي:
إصدار برنامج تشغيل الصوت Dolby الحالي هو XXXX ويتوقع تطبيق البرنامج إصدار برنامج التشغيل XXXX. الرجاء تثبيت مجموعة صالحة من برامج التشغيل وتطبيقات البرامج.
مراجعة رموز الخطأ عندما تتوقف برامج تشغيل الصوت المتقدمة من Dolby عن العمل
يختلف إصدار برنامج تشغيل الصوت وأرقام إصدار تطبيق البرنامج وفقًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحديث الأخير.
ومع ذلك، عندما تظهر لك رسالة الخطأ المنبثقة، ستلاحظ أن مكبرات الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لا تعمل، أو أنك تحصل على أخطاء متعددة عند تشغيلها.
وعلى الرغم من الأرقام التي تراها، فمن المرجح أن يكون العطل مرتبطًا بتحديث نظام التشغيل Windows لأنه عند تحديث نظام التشغيل الخاص بك، فإنه يستبدل برامج التشغيل الأقدم ببرامج التشغيل القديمة. أحدث برامج التشغيليحب.
لإصلاح عدم التوافق الناتج عن التحديثات الأخيرة، لديك بعض خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها أولاً.
طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعد تحديثات Windows
لإصلاح مشكلات التوافق بين تحديث نظام التشغيل الجديد الخاص بك وبرامج تشغيل Dolby Advanced، يجب عليك إما:
- إصلاح الملفات الموجودة
- العودة إلى إصدار التطبيق السابق
- قم بتنزيل برنامج تشغيل التطبيق الصحيح يدويًا
- استخدم البرنامج لاكتشاف التطبيق الصحيح
الخيار 1: التراجع عن برنامج تشغيل الصوت الخاص بالجهاز
الحل الأول هو القيام بالتراجع. إذا كانت لديك أرقام إصدارات مختلفة للبرنامج تظهر على الخطأ، فقد يشير هذا إلى أنك بحاجة إلى إرجاع برنامج تشغيل الصوت الخاص بك إلى إصدار سابق من أجل التوافق.
1. حدد موقع مدير الأجهزة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام إحدى الطريقتين
للبدء، يجب عليك الوصول إلى إدارة الأجهزة الخاصة بك. لدى Windows 10 طريقتان أساسيتان للوصول إلى 'إدارة الأجهزة'، والتي تشمل:
الأول يأتي من قائمة الإعدادات الخاصة بك.
انقر فوق 'الأجهزة'، ثم في 'الإعدادات ذات الصلة'، انقر فوق 'الأجهزة والطابعات'، ثم 'الأجهزة والصوت' على اليسار.
ضمن قائمة 'الأجهزة والطابعات'، سترى 'إدارة الأجهزة' مع أيقونة دفاع Windows بجوارها.
هناك طريقة أخرى للوصول إلى 'إدارة الأجهزة' الخاصة بك وهي البحث باستخدام أيقونة البحث الموجودة بجوار زر Windows الخاص بك.
2. حدد موقع الجهاز المناسب في القائمة وقم بالوصول إليه
في 'إدارة الأجهزة'، قم بتوسيع أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.
بمجرد التوسيع، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت الذي تريد ضبطه واختر خصائص من خيارات القائمة.
تأكد من النقر على جهاز الصوت الخاص بمكبرات الصوت وليس أي كاميرا ويب مباشرة أو أجهزة USB.
3. ابحث عن إصدار التراجع لاستخدامه في جهازك
ضمن خصائص، ابحث عن علامة التبويب برنامج التشغيل في الأعلى.
في هذه القائمة، ترى معلومات برنامج التشغيل الحالي، بما في ذلك الإصدار والتاريخ.
هنا تقوم بتحديد Roll Back Driver للرجوع إلى الإصدار السابق تلقائيًا.
يسألك نظامك عما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في التراجع، ثم تنقر فوق 'نعم'.
تحديث برامج تشغيل الرسومات AMD
ملحوظة:إذا كان برنامج Roll Back Driver باللون الرمادي، فهذا يعني أنه ليس لديك إصدار سابق من التراجع إليه، ويجب عليك تجربة طريقة مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. انتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة ثم أعد التشغيل
بمجرد انتهاء عملية الاستعادة، يطالبك Windows بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تصبح عملية الاستعادة سارية المفعول. انقر فوق 'نعم' وانتظر حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل.
الآن، قم بتشغيل نظام الصوت الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد ظهر لك خطأ الإصدار مرة أخرى. إذا قمت بذلك، انتقل إلى الخطوة الثانية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخيار 2: إلغاء التثبيت بالكامل والسماح لنظام التشغيل Windows بإصلاحه
هناك خيار آخر وهو إزالة برنامج تشغيل Dolby من جهاز الكمبيوتر الخاص بك والسماح لنظام Windows بتصحيحه من تلقاء نفسه عند إعادة تشغيله.
1. حدد موقع مدير الجهاز الخاص بك لإلغاء التثبيت
باستخدام نفس الطريقة كما كان من قبل، قم بالوصول إلى 'إدارة الأجهزة' مرة أخرى.
بعد ذلك، قم بتوسيع خيار أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت الخاص بمكبرات الصوت.
بدلا من الذهاب إلى خصائص، سوف تختار إلغاء التثبيت.
2. قم بتأكيد إلغاء التثبيت باستخدام Windows
ستظهر رسالة تؤكد رغبتك في إلغاء تثبيت برنامج التشغيل. حدد إلغاء التثبيت.
3. كرر ذلك مع أي برامج تشغيل صوت متبقية ثم أعد التشغيل
كرر العملية مع أي أجهزة صوتية أخرى، بما في ذلك كرت الصوت عالي الوضوحوبرامج تشغيل الصوت Conexant HD.
يضمن القيام بذلك عدم وجود برامج تشغيل قديمة على نظامك والتي قد تكون السبب الجذري لخطأ التوافق.
بعد إزالة كافة برامج التشغيل القابلة للتطبيق، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أثناء إعادة التشغيل، يقوم نظام التشغيل Windows 10 تلقائيًا بإعادة تحميل برامج التشغيل لنظام التشغيل Windows 10، والتي من المفترض أن تحل مشكلات الصوت لديك.
بعد إعادة التشغيل، إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى الخطوة الثالثة.
الخيار 3: تنزيل برنامج التشغيل الصحيح
لسوء الحظ، عندما يتعذر على Windows 10 إصلاح برنامج التشغيل الصحيح أو تثبيته، تقع المهمة على عاتقك. يمكنك تنزيل برنامج التشغيل يدويًا من خلال البحث عن إصدار أقدم عبر الإنترنت، مما يعني الانتقال إلى الموقع الرسمي لـ Realtek أو Conexant.
هناك سوف تبحث في قائمة إصدارات برامج التشغيل الخاصة بهم للعثور على إصدار متوافق مع إصدار نظام التشغيل الخاص بك.
تستغرق التنزيلات اليدوية وقتًا طويلاً، وإذا اخترت الإصدار الخاطئ، فسوف تواجه فقط نفس رسالة الخطأ كما كان من قبل.
ولذلك، فمن الأفضل استخدام البرنامج الذي يكتشف تلقائيًا إصدار نظام التشغيل الخاص بك ويحدد برنامج التشغيل الصحيح للتثبيت.
يستخدم برنامج Help My Tech تقنية Active Optimization، التي تكتشف تلقائيًا برامج التشغيل الموجودة وتصحح مشكلات عدم التوافق مع تحديثات النظام الجديدة.
1. قم بتنزيل تطبيق Help My Tech
لتثبيت برنامج التشغيل Dolby Advanced المناسب، قم أولاً بتنزيل تطبيق Help My Tech من موقع الويب.
في نظام التشغيل Windows 10، ستتلقى رسالة تفيد بأن برنامج Help My Tech لم يتم التحقق منه من قبل Microsoft. انقر فوق التثبيت على أي حال للمتابعة.
2. انتظر الفحص الأولي بعد التثبيت
يبدأ برنامج Help My Tech تلقائيًا في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة عند التثبيت، الأمر الذي يستغرق من خمس إلى عشر دقائق - اعتمادًا على عدد برامج التشغيل لديك.
3. حدد موقع برامج التشغيل التي تحتاج إلى تحديثها من شريط القائمة
بمجرد اكتمال الفحص الأولي، انقر فوق خيار برامج التشغيل أعلى القائمة.
بعد فتح برامج التشغيل، حدد برنامج التشغيل الذي تريد تحديثه. يقوم التطبيق تلقائيًا بإدراج التطبيقات التي تتطلب تحديثات في أعلى القائمة، وسيظهر لك رمز تنبيه بجواره لإعلامك بأنه قديم أو يحتاج إلى إصلاح.
4. حدد برنامج التشغيل القديم الخاص بك وابدأ في التحديث
انقر على برنامج التشغيل، ثم اضغط على Fix It! على يمين التطبيق.
من هنا، يتولى Help My Tech المسؤولية ويقوم تلقائيًا بالعثور على برنامج التشغيل الصحيح وتنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيته.
يستغرق تنزيل بعض برامج تشغيل الصوت وقتًا، ولكن بمجرد اكتمالها، يتيح لك تطبيق Help My Tech معرفة أنه قد تم تحديثها.
كيف يمكنني الإرسال من الكمبيوتر المحمول إلى جهاز Chromecast
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومن المفترض ألا ترى بعد الآن رسالة خطأ توافق الإصدار المخيفة.
أثناء تواجدك في تطبيق Help My Tech، يمكنك أيضًا تنزيل وتحديث أي برامج تشغيل أخرى قديمة لتجنب رسائل الخطأ المستقبلية.
إصلاح سهل لـ Dolby Advanced Audio في نظام التشغيل Windows
يعد Help My Tech اسمًا موثوقًا به في إدارة برامج التشغيل.
بدلاً من قضاء ساعات في البحث عبر الإنترنت عن برنامج التشغيل الصحيح، يمكنك تنزيل برنامجنا، ونحن نهتم بالباقي.
مساعدة بلدي التقنيةيقوم تلقائيًا بمراجعة أجهزتك وبرامج التشغيل الموجودة لديك وتحديثها أثناء إجراء تحديثات Windows 10 لمنع أخطاء توافق برامج التشغيل غير المرغوب فيها في المستقبل أيضًا.
تعرف على مدى سهولة تحديث برامج التشغيل وإصلاح مشكلات التوافق وتجنب أخطاء الإصدار المخيفة في كل مرة يقوم فيها Windows 10 بتحديث النظام. إعطاء HelpMyTech | محاولة واحدة اليوم! اليوم!
