إنها لحظة مخيفة لجميع مستخدمي Windows 10 عندما تقوم بإرسال بريد إلكتروني، أو تصفح الويب، أو ممارسة لعبة، أو إجراء محادثة فيديو مع أحد أفراد أسرتك وفجأة يتم قفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويصدر ضجيجًا متقطعًا وتظهر شاشتك ما يلي:
اه أوه! كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟! لا تقلق، نحن هنا لمساعدتك.
لقد واجهت للتو ما يشير إليه الكثيرون باسمشاشة الموت الزرقاءأوالموت الزرقاء. هناك العديد من أخطاء الموت الزرقاء التي يمكن أن تتلقاها أثناء استخدام Windows 10.
جوجل كروم متخلف
إذا تلقيت خطأ شاشة الموت الزرقاء مثل الخطأ الموضح في الصورة أعلاه، فقد نتمكن من مساعدتك في إصلاحه وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 مرة أخرى في أسرع وقت ممكن!
إذا كنت تبحث عن أدلة حسب إصدار Windows، فلدينا خياران متاحان:
في هذه المقالة، سنحدد عدة طرق (مدرجة أدناه) من شأنها إصلاح مشكلتكواجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيلهخطأ الموت الزرقاء. أولاً، نوصي بمحاولة تحديد سبب الخطأ في المقام الأول (على سبيل المثال، تحديث Windows 10 جديد، أو تحديث برنامج التشغيل، أو قطعة جهاز مثبتة حديثًا)، مما يسهل عليك اختيار الحل الأفضل بالنسبة لك.
الحل رقم 1: إزالة أي جهاز خارجي
إذا كان لديك محرك أقراص USB محمول أو محرك أقراص صغير، أو محرك أقراص ثابت خارجي USB متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يكون هذا هو السبب. افصل هذه الأجهزة قبل إعادة تشغيل الكمبيوتر.
زر المزامنة على وحدة تحكم Xbox One
تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أنه يعمل الآن بشكل صحيح. إذا استمر ظهور خطأ شاشة الموت الزرقاء، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل رقم 2: إزالة أي أجهزة أو برامج مثبتة حديثًا
هل قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو تثبيت قطعة جديدة من الأجهزة (مثل بطاقة رسومات جديدة أو محرك أقراص ثابتة أو ذاكرة وصول عشوائي جديدة؟
إذا كان الأمر كذلك، فحاول إلغاء تثبيت البرنامج الجديد المشتبه به أو قم بإزالة الجهاز الجديد بعناية. لا تخاطر بكسر الأجهزة الجديدة.
الحل رقم 3 التحقق من وجود أي تحديثات لنظام التشغيل Microsoft Windows
خطوتنا التالية هي التأكد من تحديث نظام التشغيل Windows 10 لديك. إذا كان نظام التشغيل الخاص بك قديمًا، فقد يتسبب ذلك في حدوث بعض التعارض مع البرامج والأجهزة الموجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو المتصلة به، مما قد يؤدي بدوره إلى حدوث خطأ الشاشة الزرقاء المذكور أعلاه.
اتبع الخطوات الموضحة أدناه للتحقق يدويًا من تحديثات Windows.
الخطوة 1 :افتح القائمة البدأ، ثم انقر على شكل الترسإعداداتأيقونة.
مشاركة الشاشة ديسكورد للجوال
الخطوة 2:مرة واحدةإعدادات ويندوزتنبثق النافذة، حدد موقعالتحديث والأمنالخيار وانقر فوقه.
الخطوه 3:بمجرد فتحتحديث ويندوزنافذة، سوف ترغب في معرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متاحة.انقر تحقق من وجود تحديثات. في حالة توفر أي تحديثات، سيبدأ Windows في تنزيلها. مرة واحدة فيالتحديثاتلقد كانتم تنزيله,إعادة تشغيلحاسوبك. لولا التحديثاتكانت متاحة واستمر جهاز الكمبيوتر الخاص بك في ظهور خطأ شاشة الموت الزرقاء، يرجى الانتقال إلى الحل التالي.
الحل رقم 4 قم بإجراء استعادة النظام
استعادة النظامهي أداة استرداد مجانية مدمجة في نظام التشغيل Microsoft Windows 10 والتي يمكن استخدامها لعكس أنواع معينة من التغييرات التي تم إجراؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إنه مفيد في التراجع عن مشكلات مثل البرامج المثبتة مؤخرًا وتحديثات برنامج التشغيل الأخيرة وما شابه، مع الحفاظ على أمان المستندات والصور المهمة. حقًا، فكر في الأمر كزر تراجع كبير.
لقد تناولنا كيفية إجراء 'استعادة النظام' والتي يمكنك العثور عليها قبل ذلك باستخدام الرابط أدناه:
كيفية: إنشاء استعادة نظام Windows 10
إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ الموت الزرقاء، فنوصي بتجربة الحل الأخير لدينا والذي سيوفر فني دعم مخصصًا بعد التسجيل.
الحل: تنزيل وتثبيت Help My Tech مع التحسين النشط (مستحسن)
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه معك؛ أو إذا لم يكن لديك الصبر أو الوقت أو مهارات الكمبيوتر، فيمكنك التحديث/الإصلاح يدويًا، فمن الممكن القيام بذلك تلقائيًا باستخدام Help My Tech.
عند الاشتراك في الخدمة الكاملة، يمكنك الوصول إلى الدعم الكامل لأي مشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع فني دعم مخصص للكمبيوتر الشخصي.
تحديث برامج تشغيل Windows تلقائيًا وتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مستحسن)
سيقوم برنامج Help My Tech بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاكتشاف أي مشكلة في برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تحتاج إلى معرفة نظام التشغيل الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الممكن تحديث برامج التشغيل تلقائيًا باستخدام الإصدار Premium من Help My Tech.
كيفية إعادة تثبيت برنامج التشغيل
- إعطاء HelpMyTech | محاولة واحدة اليوم! وتثبيت Help My Tech
2. اسمح للبرنامج بإجراء الفحص المجاني لك لاكتشاف جميع مشكلات برنامج التشغيل لديك وأي فرص تحسين أخرى
3. انقر فوقاصلحهزر وقم بتسجيل Help My Tech للبدء في تحديث برامج التشغيل الخاصة بأجهزة الطباعة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
4. بمجرد التسجيل وفي الوضع المميز، سيرشدك البرنامج خلال العملية بأكملها، بالإضافة إلى تسجيلك، ستتلقى دعمًا فنيًا غير محدود من خلال خدمة Help My Tech Signature الخاصة بنا! فقط اتصل بنا على الرقم المجاني بعد التسجيل.
