لا يمكن للكمبيوتر التعرف على Epson Workforce Pro WF 3640

تعد الطابعة متعددة الوظائف Epson Workforce Pro WF 3640 الكل في واحد الحل الأمثل للمستخدمين المنزليين أو الشركات الصغيرة.

ومع ذلك، إذا كنت تواجه مشكلات حيث يتعذر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك التعرف على الملف إبسون القوى العاملة برو WF 3640يمكن أن يشير إلى عدد من المواقف.

يجعل Windows إدارة أجهزة الطباعة أمرًا سهلاً، ولكن في بعض الأحيان قد تسوء الأمور.

على وجه التحديد، يمكن أن تتسبب تحديثات الأمان التي يوفرها Windows وأحدث برامج التشغيل التي توفرها Epson في حدوث مشكلات في الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة.

سيساعدك هذا الدليل على استكشاف بعض هذه المشكلات وإصلاحها.

الكمبيوتر لا يتصل

طابعة Epson Workforce Proيدعم جميع أنواع الاتصال، بما في ذلك إعدادات USB المباشرة والشبكة المحلية السلكية والشبكة الواسعة (WAN) غير السلكية (متصلة بشبكة Wi-Fi).

اعتمادًا على كيفية تكوين الطابعة، قد تحتاج إلى اختبار الاتصال. اتبع الخطوات أدناه لاختبار الاتصال بالطابعة.

تحقق من اتصال الشبكة

يحتوي Windows على مستكشف الأخطاء ومصلحها المضمن لمساعدتك في اختبار طابعاتك. سيحاول هذا إنشاء اتصال بالطابعة والتحقق من قدرتها على تلقي تعليمات الطباعة.

إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا، فيجب عليك أولاً محاولة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها باستخدام اتصالات مختلفة.

يعد كابل LAN أو اتصال USB أكثر موثوقية من شبكة Wi-Fi. من خلال توصيل الطابعة فعليًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستتمكن من تحديد ما إذا كنت تواجه مشكلة في الشبكة أو ما إذا كانت مشكلة في طابعة بها خلل.

تثبيت بطاقة الرسومات

إذا قمت بتوصيل الطابعة بكابل وما زالت لا تعمل، فانتقل إلى القسم التالي.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

1. لبدء مستكشف الأخطاء ومصلحها، ستحتاج إلى تحديد موقع الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابدأ بالضغط على مفتاح Windows، ثم اكتب لوحة التحكم وحدد النتيجة العليا.

محرك الأقراص المضغوطة لا يعمل ويندوز 10

2. في لوحة التحكم، حدد خيار الأجهزة والطابعات.

3. حدد موقع Epson Workforce Pro WF 3640 واستخدم زر الماوس الأيمن (RHMB) لفتح قائمة السياق.

لاحظ أنه إذا لم تكن الطابعة متوفرة من قائمة الأجهزة والطابعات، فسيتعين عليك إعادة تثبيت الجهاز باستخدام برنامج التشغيل والأدوات المساعدة من Epson. للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بذلك، انتقل إلى القسم التالي.

4. من قائمة السياق، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها لبدء مستكشف أخطاء Windows ومصلحها.

ابدأ تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

5. انتظر حتى ينتهي مستكشف الأخطاء ومصلحها.

استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها

6. إذا أوصى نظام التشغيل Windows بإجراء إصلاح، فحاول إجراء الإصلاح ثم حاول الطباعة مرة أخرى. إذا لم يكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشكلات، فستحتاج إلى استخدام برنامج Epson Driver and Utilities لتحديث البرامج الثابتة وبرامج التشغيل الخاصة بالطابعة. يمكنك العثور على برنامج Epson من خلال زيارة هذه الصفحة.

تحديث البرامج الثابتة وبرامج التشغيل

قد يتسبب تحديث Windows Fall في حدوث خطأ حيث يتعذر على الكمبيوتر التعرف على طابعات Epson Workforce Pro WF 3640.

لإصلاح هذه المشكلة، سيتعين عليك تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيت الطابعة بالكامل.

تحديث برنامج تشغيل الطابعة Epson Workforce Pro WF 3640 يدويًا

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب إدارة الأجهزة. يجب عليك بعد ذلك تحديد النتيجة العليا لبدء تشغيل 'إدارة الأجهزة'.

ابدأ تشغيل إدارة الأجهزة

2. في 'إدارة الأجهزة'، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم 'قوائم انتظار الطباعة' وحدد موقع الطابعة.

حدد موقع طابعة Epson Workforce Pro

3. استخدم زر الماوس الأيمن (RHMB) لفتح قائمة السياق. في قائمة السياق، يمكنك تحديث برنامج التشغيل، والعودة إلى إصدار برنامج تشغيل سابق، وتعطيل الجهاز أو إلغاء تثبيته، بالإضافة إلى الوصول إلى خصائصه.
4. لتحديث برنامج تشغيل الطابعة، حدد تحديث برنامج التشغيل.

حدد تحديث برنامج التشغيل

5. سيؤدي هذا إلى بدء معالج تحديث برنامج التشغيل. ستتلقى مطالبة للسماح لنظام التشغيل Windows بتحديث برنامج التشغيل تلقائيًا، أو تحديد برنامج تشغيل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حدد خيار البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.

البحث تلقائيا عن السائق

6. سيقوم Windows بالاتصال بالإنترنت والبحث عن أحدث برنامج تشغيل. إذا عثر Windows على برنامج تشغيل أحدث، فسيقوم بتثبيته تلقائيًا، أو ستتلقى رسالة تفيد بأنك تستخدم أحدث البرامج.

تقدم البحث عن السائق

7. بعد اكتمال المعالج، يمكنك محاولة الطباعة مرة أخرى. إذا لم يتم حل الخطأ، فقد يتعين عليك إزالة الطابعة وبرنامجها بالكامل وإعادة إضافتهما.

قم بإزالة وإعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة

منذ تحديث Windows في الخريف عام 2018، واجه العديد من المستخدمين مشكلات مع توقف برامج التشغيل عن العمل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

حدث هذا بسبب تضمين سجلات DNS التالفة في التحديث. ونظرًا لأن هذا التحديث تسبب في العديد من المشكلات، فقد تخلى عنه Windows وأصدر تحديثًا جديدًا في ربيع عام 2019.

ومع ذلك، قد يواجه بعض المستخدمين الذين تلقوا التحديث السابق بالفعل مشكلات، حتى بعد تطبيق التحديث الأخير.

لحل هذه المشكلات، يوصي Windows بإلغاء تثبيت الجهاز بالكامل وإعادة تثبيت أحدث برنامج تشغيل.

كيفية الاتصال بلوحة المفاتيح Kg9013

1. قم بإلغاء تثبيت الجهاز من 'إدارة الأجهزة' باستخدام RHMB وتحديد إلغاء تثبيت الجهاز.

إلغاء تثبيت الطابعة

2. في المطالبة، قم بتأكيد رغبتك في إلغاء تثبيت الجهاز بالكامل عن طريق النقر فوق إلغاء التثبيت.

تأكيد إلغاء التثبيت

3. لن تعد الطابعة متاحة الآن في إدارة الأجهزة.

قم بتنزيل وتثبيت برنامج التشغيل والأدوات المساعدة Epson Workforce Pro WF 3640

يمكنك استخدام الرابط المتوفر أعلاه للوصول إلى برنامج Epson Drivers and Utilities الخاص بطابعتك. ضمن قسم التنزيلات بموقع Epson، حدد أحدث إصدار من التطبيق وابدأ التنزيل. بمجرد اكتمال التنزيل، ستحتاج إلى تثبيت البرنامج.

1. انقر نقرًا مزدوجًا لبدء تثبيت التطبيق. سيتطلب هذا اتصالاً بالإنترنت لإكمال التثبيت.

ابدأ برنامج تثبيت Epson

2. عندما يُطلب منك السماح لبرنامج التثبيت بالاستمرار، انقر فوق 'تشغيل'.

قم بتشغيل برنامج تثبيت Epson

3. في المطالبة التالية، حدد 'موافق' لمتابعة عملية التثبيت.

المتابعة إلى المثبت

لاحظ أن برنامج التثبيت هذا يحتوي على كل ما تحتاجه لاستخدام الطابعة المتكاملة Epson Workforce Pro WF 3640. يتضمن ذلك آخر تحديث للبرنامج الثابت للطابعة.

4. سيقوم المثبت بفك ضغط الملفات المطلوبة لمتابعة التثبيت.

تفريغ ملفات التثبيت

5. في النافذة التالية، انقر فوق قبول لاتفاقية الترخيص.

تقبل إتفاقية الإستخدام

6. في الصفحة التالية، يمكنك تحديد مكونات البرنامج المراد تثبيتها. على الرغم من أنه يمكنك قبول الإعدادات الافتراضية، فمن المهم ملاحظة أن شركة Epson ستقوم بتثبيت أداة مساعدة لمراقبة رضا العملاء مع البرنامج. نظرًا لأن هذا البرنامج سيقوم بجمع البيانات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإنه سيقوم بإنشاء استثناء لأدوات Epson المساعدة في جدار حماية Windows لديك.

قم بإلغاء تحديد هذا الخيار إذا كنت لا تريد إنشاء استثناء لجدار الحماية، ثم انقر فوق تثبيت للمتابعة.

ابدأ بتثبيت برنامج Epson

7. سيقوم برنامج التثبيت بالاتصال بالإنترنت وتنزيل الملفات الضرورية من Epson. سيقوم بعد ذلك بتثبيت برامج التشغيل والأدوات المساعدة اللازمة لطابعتك Workforce Pro WF 3640.

تقدم التنزيل

8. بعد اكتمال التثبيت، يمكنك إعداد الطابعة. قبل البدء في عملية الإعداد، يتعين عليك التأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بشبكتك عبر Wi-Fi أو كبل LAN، أو توصيلها مباشرة عبر USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لمتابعة عملية الإعداد، انقر على زر التالي.

ابدأ إعداد الطابعة

8. في الشاشة التالية، حدد نوع الاتصال الذي تستخدمه للطابعة.

حدد نوع الاتصال

9. حتى لو قمت مسبقًا بإضافة الطابعة إلى شبكة Wi-Fi الخاصة بك، فمن الأفضل إعداد الطابعة مرة أخرى عن طريق اختيار إعداد الطابعة لأول مرة من الخيارات الموجودة في مربع الحوار. يمكنك إما استخدام كابل USB، أو اتباع التعليمات لإضافة الطابعة باستخدام أزرار الطابعة. الطريقة الموصى بها هي استخدام كابل USB.

إذا لم يكن لديك كابل USB، فاتبع الإرشادات الموجودة في مربعات الحوار المتبقية لإكمال الإعداد.

بمجرد إضافة الطابعة إلى الشبكة، يجب أن تحل الأسباب التي أدت إلى ذلك طابعة إبسونلم يتعرف عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن لـ Help My Tech إدارة جميع برامج تشغيل الطابعة لديك

سيقوم برنامج Help My Tech تلقائيًا بتحديث كافة برامج تشغيل أجهزتك وضمان الأداء الأمثل لأجهزتك.

ماذا يعني عدم توفر برنامج التشغيل لطابعة HP

بمجرد تنزيل برنامج Help My Tech وتثبيته، سيقوم بجرد كافة مكونات الأجهزة والأجهزة المتصلة، وتنزيل برامج التشغيل الضرورية لك.

بعد تسجيل المنتج، سيقوم تلقائيًا بتثبيت جميع برامج التشغيل الخاصة بك ومراقبتها، مما يضمن عمل جهاز الكمبيوتر والطابعات لديك بشكل موثوق دون الحاجة إلى أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها يدويًا.

لتحسين أداء جهاز الكمبيوتر والإدارة الفعالة لأجهزتك المتصلة، Give HelpMyTech | محاولة واحدة اليوم! .